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Informativa sulla privacy

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali


La presente informazione sulla privacy descrive le regole della raccolta, del trattamento e dell'uso dei dati personali dal nostro negozio online. I dati si considerano personali se identificano o rendono identificabile una persona fisica.

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è artgeist sp. z o. o., con sede in via Lotnicza 24, 54155 Wroclaw (Polonia), tel. +39 02 8736 8712, e-mail: [email protected]. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che da sola o insieme ad altri, determina le finalità e gli strumenti del trattamento di dati personali.

Per garantire la sicurezza della trasmissione dei dati personali e altri contenuti confidenziali (per es. ordini o richieste), questo sito utilizza il protocollo SSL / TLS. Le connessioni protette (criptate) sono contraddistinte dalla dicitura "https://" all'inizio dell'indirizzo web e dall'icona del lucchetto che compare nella barra degli indirizzi del browser.


2. Dati raccolti durante la navigazione nel nostro sito web


Se utilizzi il nostro sito web per scopi informativi (vale a dire: senza registrazione e senza trasmissione di alcuni dati), gli unici dati raccolti da noi saranno quelli trasmessi dal tuo browser sul nostro server. Durante la navigazione nel nostro sito web vengono raccolti i seguenti dati la cui trasmissione è tecnicamente indispensabile per la corretta visualizzazione del sito web:

  • l'URL della pagina caricata
  • la data e l’ora della consultazione della pagina
  • la quantità di dati trasferiti
  • il sito web da cui si ha avuto l'accesso al nostro sito (cioè la pagina visitata precedentemente)
  • il tipo, la versione e le impostazioni del browser
  • Operating system used
  • il sistema operativo utilizzato

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto ai sensi dell'art. 6, com. 1, lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. È da escludersi la cessione o qualsiasi altro utilizzo dei dati. Qualora dovessero emergere indizi concreti di uso illecito, ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare i file di log del server in un momento successivo.

Cloudflare

Per motivi di sicurezza informatica e per ottimizzare il funzionamento del sito, conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD utilizziamo come servizio CDN ("Content Delivery Network"), fornito da CloudFlare Inc, Inc 665 3rd St. 200, San Francisco, CA 94107, USA (in seguito denominato: Cloudflare). Tutte le richieste degli utenti vengono quindi trasmesse e depositate presso i server di Cloudflare, permettendo anche la raccolta di dati statistici. Secondo le informazioni fornite da Cloudflare, tutti i dati vengono cancellati solitamente entro 4 ore (entro 3 giorni al massimo). Ulteriori informazioni sull'uso dei dati e sul loro trattamento da parte di Cloudflare sono reperibili su: https://www.cloudflare.com/security-policy/.


3. Cookie


Per rendere più interessante la navigazione nel nostro sito web e consentire l'utilizzo di alcune funzioni, facciamo uso dei cosiddetti "cookie", ovvero piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati automaticamente alla fine della sessione di navigazione, cioè quando il browser viene chiuso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano sul computer dell'utente e consentono, a noi o a nostre società partner (cookie di fornitori terzi), di riconoscere il browser dell'utente alla visita successiva (cookie permanenti). Con l'utilizzo di cookie, vengono raccolte ed elaborate in maniera individuale determinate informazioni sull'utente, per es. dati del browser, dati relativi alla localizzazione geografica e inoltre indirizzi IP. I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo determinato che può essere diverso a seconda del cookie.

In alcuni casi, i cookie sono utilizzati per semplificare, mediante la memorizzazione di impostazioni, il processo di ordinazione (per es. ricordando il contenuto del carrello per la successiva visita dello stesso utente al nostro sito web). Laddove attraverso singoli cookie da noi implementati vengano elaborati anche dati personali, il loro trattamento avviene conformemente all'art. 6, com. 1, lett. b del RGPD (ovvero ai fini dell'esecuzione del contratto) oppure conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD con lo scopo di garantire il nostro legittimo interesse al miglioramento della funzionalità del sito web e rendere l'esperienza di visita più efficiente e piacevole per il cliente.

È da ricordare che l'utente può impostare il browser in modo tale da essere informato sull'utilizzo dei cookie e poter decidere se accettarli o meno oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in maniera differente. La procedura per modificare le impostazioni dei cookie è descritta nel menù di aiuto di ciascun browser. È da ricordare che la mancata accettazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.


4. Contatto


Quando l'utente si mette in contatto con noi (per es. tramite il modulo di contatto o via email), vengono raccolti i suoi dati personali. I suddetti dati vengono memorizzati ed utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla richiesta dell'utente (per contattarlo e per le operazioni di amministrazione tecnica correlate alla richiesta). Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il consenso dell'utente (conformemente all'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD). Qualora l'utente ci contatti per finalizzare il contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD. Conclusa l'elaborazione della richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avviene quando dalle circostanze risulta che il contenuto della richiesta in questione è stato definitivamente chiarito e che non esistono alcuni obblighi di legge per giustificare l'ulteriore trattamento dei dati.


5. Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente


In caso di apertura di un account cliente, i dati personali dell'utente saranno raccolti ed elaborati come da informazione fornita nel modulo dell'inserimento dei dati sulla pagina di registrazione del nuovo cliente. I dati forniti dall'utente al momento dell'apertura dell'account cliente vengono elaborati in base al consenso dell'utente, conformemente all'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD e allo scopo di semplificare il processo di ordinazione e la finalizzazione dell'ordine. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo del titolare del trattamento dei dati personali sopra indicato. In tal caso l'account utente con tutte le rispettive informazioni e dati personali sarà immediatamente rimosso.


6. Sistema di commenti – Disqus


Per consentire ai visitatori di lasciare commenti su alcune delle nostre pagine utilizziamo un sistema di discussione chiamato Disqus, fornito da Disqus, Inc., 301 Howard St, Floor 3 San Francisco, California 94105, USA. Il trattamento dei dati avviene in questo caso conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD.

Disqus è una piattaforma ben conosciuta e largamente utilizzata sul web. Una volta effettuato accesso all'account Disqus, si può inviare dei commenti su tutte le pagine internet su cui è integrata la funzione di commento di Disqus.Per utilizzare la funzione, è possibile accedere a Disqus direttamente tramite un indirizzo e-mail, creando il prioprio account utente Disqus ("Account") oppure servirsi del proprio account esistente su Facebook, Twitter oppure Google Plus. Utilizzando Disqus tramite un social network, anche il fornitore del servizio di social network può raccogliere ed elaborare dei dati. I dettagli in merito sono riportati nelle rispettive informative sulla privacy fornite da Facebook, Twitter e Google Plus.

È anche possibile utilizare il sistema di discussione Disqus come ospite, senza creare il proprio account utente su Disqus o su social network elencati sopra.

Da parte nostra siamo responsabili solamente per il tecnico inserimento delle funzionalità della piattaforma Disqus sul nostro sito. In conseguenza, gli utenti che utilizzano questo sistema rimangono nella relazione contrattuale con Disqus (il quale è anche responsabile per la raccolta, il trattamento e la rimozione dei dati personali). Disqus ci dà tuttavia l'accesso agli indirizzi IP e agli indirizzi email degli utenti - utilizziamo questi dati esclusivamente per eventuali contatti con gli utenti che ci hanno lasciato un commento. I suddetti dati non verranno da noi comunicati o diffusi a terzi.

È da ricordare che Disqus memorizza i cookie sui computer degli utenti e potrebbe utilizzarli per visualizzare gli annunci pubblicitari. L'utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi al trattamento dei propri dati ai fini pubblicitari: https://disqus.com/data-sharing-settings.

Disqus ha certificato la propria adesione ai principi di tutela della privacy stabiliti nell'accordo EU-US "Privacy Shield", che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative europee: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active. Maggiori informazioni in merito sono riperibili nella politica privacy di Disqus su: https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy.


7. Newsletter


Se l'utente decide di iscriversi alla nostra newsletter, riceverà regolarmente informazioni sulla nostra offerta. L'unico dato obbligatorio per le finalità connesse all'invio della newsletter è l'indirizzo e-mail dell'utente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura Double Opt-in. Ciò significa che l’utente riceverà la nostra newsletter solo dopo aver confermato espressamente il proprio consenso all’invio della stessa. Egli riceverà pertanto un'e-mail di controverifica in cui gli verrà richiesto di confermare di voler in futuro ricevere la newsletter convalidando la propria iscrizione con clic su un apposito link.

Cliccando sul link di conferma, l'utente fornisce il consenso all'utilizzo dei propri dati personali conformemente all'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. Con l'iscrizione alla nostra newsletter viene memorizzato l'indirizzo IP dell'utente, nonché la data e l'ora della registrazione. I dati raccolti contestualmente all'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per messaggi pubblicitari nell'ambito della newsletter. L'utente potrà cancellarsi in qualsiasi momento dalla newsletter cliccando sull'apposito link riportato nella newsletter stessa oppure inviando una richiesta al responsabile specificato all'inizio della presente informativa. La cancellazione dal servizio di newsletter implica anche l'immediata cancellazione dell'indirizzo e-mail dell'utente dal sistema del nostro fornitore di newsletter, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei propri dati o ci siamo riservati un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui l'utente è informato nella presente informativa.


8. Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini


Per effettuare un ordine presso il nostro negozio online è necessario introdurre i propri dati personali. I suddetti dati saranno raccolti ed utilizzati solamente per le finalità legate all’esecuzione e all’elaborazione dell’ordine. La messa a disposizione dei dati è necessaria per concludere il contratto. La mancata concessione dei dati non consente di stipulare il contratto. La base giuridica per la trasmissione dei dati è in questo contesto l'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD il quale consente l'elaborazione dei dati per adempiere a un contratto. Non avviene una trasmissione dei tuoi dati a terzi senza il tuo espresso consenso. Esclusi da questi terzi sono esclusivamente i nostri partner di servizi e i fornitori dei quali servizi ci avvaliamo durante l’elaborazione di un ordine (per es. servizi di spedizione o operatori di servizi di pagamento). In ogni caso ci atteniamo strettamente alle disposizioni di legge. L’entità della trasmissione dei dati è ridotta al minimo necessario.


9. Utilizzo di video


Il nostro sito web utilizza la funzione embed di YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video del provider "YouTube", appartenente a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

La modalità di privacy avanzata utilizzata impedisce, a seconda di quanto disposto dal provider, la memorizzazione di informazioni sugli utenti a meno che il video non venga visualizzato. Avviando la riproduzione di video embed di YouTube, il provider utilizza cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente. Secondo quanto disposto da "YouTube", essi servono tra l'altro per compilare statistiche sui video, migliorare il funzionamento del sito e impedirne un uso illecito. Effettuando l'accesso da Google, quando l'utente clicca su un video, i suoi dati saranno ricondotti direttamente al suo account personale. L'utente può impedire che le informazioni vengano associate al proprio profilo YouTube mediante un logout prima dell'attivazione del pulsante. Google salva e analizza i dati dell'utente (anche di quelli che non hanno effettuato il login) come profilo di utilizzo. Tale analisi avviene in particolare conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD sulla base del legittimo interesse di Google all'inserimento di pubblicità personalizzata, allo svolgimento di ricerche di mercato e/o ad un'impostazione del proprio sito web adeguata alle necessità rilevate. L'utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi alla creazione di tali profili di utilizzo ed esercitare i propri diritti rivolgendosi a YouTube.

Google LLC, con sede negli USA, ha certificato la propria adesione ai principi di tutela della privacy stabiliti nell'accordo EU-US "Privacy Shield", che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative europee.

Ulteriori informazioni in materia di protezione relative a "YouTube" sono reperibili nell'informativa sulla privacy del fornitore: https://policies.google.com/privacy?hl=it.


10. Internet Marketing


DoubleClick by Google

Il nostro sito web utilizza la tecnologia DoubleClick by Google, fornita da Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ('DoubleClick'). DoubleClick utilizza i cookie per migliorare la pubblicità e per consentire a noi di ottenere informazioni sull’efficacia delle nostre campagne. DoubleClick usa i cookie per la selezione della pubblicità in base a ciò che è pertinente per un utente e per impedire che l'utente visualizzi annunci già mostrati in passato. Utilizziamo DoubleClick sulla base del nostro legittimo interesse all'ottimizzazione della pubblicità online conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD. A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il tuo browser provvederà automaticamente a creare una connessione diretta con i server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla quantità di dati raccolti da Google con questo strumento né sul loro futuro utilizzo. Se non desideri partecipare al processo di monitoraggio, puoi disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il tuo browser in modo che vengano bloccati i cookie dal dominio googleadservices.com. Si avverte che in questo caso non tutte le funzioni del sito potrebbero essere disponibili in modo completo. Maggiori informazioni sulla gestione dei dati personali da parte di DoubleClick possono essere trovate qui: https://policies.google.com/privacy?gl=it.

Google AdWords Conversion Tracking

Il nostro sito web utilizza Google AdWords, un programma di pubblicità online fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”). Nell’ambito dell’utilizzo di questa funzione utilizziamo il cosiddetto “conversion-tracking” (monitoraggio delle conversioni). Quando l'utente clicca su un annuncio AdWords inserito da Google, il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene installato sul suo computer. L'utilizzo della tecnologia Google AdWords Conversion Tracking ci consente a misurare il grado di successo delle singole iniziative pubblicitarie. I cookie per il monitoraggio delle conversioni hanno una validità di 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione personale dell’utente. Se l'utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. Le informazioni raccolte con i cookie di conversione servono a predisporre statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno scelto di usare Conversion Tracking. Utilizziamo Google Adwords sulla base del nostro legittimo interesse all'inserimento di pubblicità mirata conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD. Qualora l'utente non desideri partecipare al monitoraggio, può opporsi al suo utilizzo semplicemente disattivando il cookie per il monitoraggio delle conversioni tramite il proprio browser. In questo modo non verrà incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google in materia di tutela della privacy sono reperibili alla pagina: https://policies.google.com/privacy?gl=it&hl=it.


11. Servizi di analisi web


Google Universal Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics fa uso dei cosiddetti "cookie", file di testo depositati sul computer dell'utente che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente stesso. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente in forma abbreviata) sono di norma trasmesse e depositate presso un server di Google negli Stati Uniti. Il nostro sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimità troncando l'indirizzo IP dell'utente e impedendo così di fatto di poter risalire direttamente a una persona specifica. In caso di anonimizzazione, l'indirizzo IP dell'utente viene preventivamente troncato da Google nei paesi membri dell'Unione europea o in altri stati aderenti all'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP dell'utente viene inviato a un server di Google negli USA in forma completa per essere poi troncato. In questi casi, il trattamento avviene conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing. Su nostro incarico, Google usa queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per predisporre report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi correlati all'uso del sito web e di internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non è associato ad altri dati detenuti da Google. Con un'apposita impostazione del software del proprio browser, l'utente può impedire che i cookie vengano conservati; si sottolinea tuttavia che, in questo caso, egli potrebbe non riuscire a utilizzare completamente tutte le funzioni del presente sito web. L'utente può inoltre impedire che Google raccolga i dati generati dal cookie e riferiti al proprio utilizzo del sito web (incluso l'indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati ad opera di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Maggiori informazioni in materia di gestione dei dati dell'utente relative a Google Analytics sono reperibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

Yahoo Web Analytics (Yahoo! EMEA Limited)

Sul nostro sito utilizzaimo il servizio di analisi online "Yahoo Web Analytics", fornito da Yahoo! EMEA Limited, 5-7 Point Village, North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda. L'utilizzo di Yahoo Web Analytics permette di raccogliere, analizzare e memorizzare gli anonimizzati dati dei visitatori del nostro sito web. Il trattamento dei dati avviene in questo caso conformemente all'art. 6, com. 1 lett. f del RGPD sulla base nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing. In base a questi dati possono inoltre essere creati gli anonimizzati profili di utilizzo. I dati raccolti includono il tempo trascorso sul sito, link cliccati e annunci pubblicitari visualizzati. Yahoo Web Analytics utilizza i web beacon e i cookie per raccogliere questi dati. I web beacon sono piccoli file grafici presenti in una pagina web che consentono la registrazione e l'analisi dei file di log. Qualora l'utente non desideri partecipare al monitoraggio e all'analisi del comportamento degli utenti, può opporsi a questo tipo dell'utilizzo dei dati con un'apposita impostazione del proprio browser. L'utente può impostare il browser in modo tale da essere informato sull'utilizzo dei cookie e poter decidere se accettarli o meno oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. L’utente può opporsi alla raccolta dei dati e alla creazione di profili anonimizzati facendo l'uso del cosidetto "opt-out-cookie", disponibile su: https://aim.yahoo.com/aim/ie/it/optout/index.htm. Maggiori informazioni sulla tecnologia fornita da Yahoo Web Analytics sono riperibili su: https://policies.yahoo.com/ie/it/yahoo/privacy/topics/webanalytics/index.htm.

CrazyEgg.com

Sul nostro sito utilizziamo il servizio di analisi online Crazy Egg.com, fornito da Crazy Egg. Inc., 16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90368 USA, che sfrutta i cookie per analizzare l'uso da parte degli utenti del nostro sito web. In questo processo sono raccolti e salvati i dati che usiamo per creare profili di utilizzo basati su pseudonimi. Tali profili sono utili per analizzare il comportamento dei visitatori e per migliorare le nostre offerte e il design del sito in base alle esigenze dell'utente. Il trattamento dei dati avviene in questo caso conformemente all'art. 6, com. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing. È possibile eseguire l'opt out dalla raccolta e dall'archiviazione dei dati da parte di CrazyEgg in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni contenute al seguente link: https://www.crazyegg.com/opt-out. Ulteriori informazioni sul software e sulla policy sulla privacy di CrazyEgg sono disponibil qui: http://www.crazyegg.com/privacy.


12. Retargeting / remarketing / pubblicità display


Nell'ambito di retargeting, remarketing e pubblicità display utilizziamo i servizi di partner esterni che fanno l'uso dei cookie sul nostro sito. Il trattamento dei dati nei casi citati sotto avviene sulla base del nostro legittimo interesse nell'ambito di ottimazione delle attività di marketing, conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD.

Bing Ads (Microsoft Corporation)

Il nostro sito utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni "Bing Ads" di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Bing Ads installa sul computer dell'utente un cookie nel momento in cui si collega al nostro sito web tramite un annuncio Microsoft Bing. Questi cookie perdono la loro efficacia dopo 180 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Microsoft e noi possiamo riconoscere che ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Le informazioni raccolte con i cookie di conversione servono a predisporre statistiche di conversione. Possiamo così scoprire il numero totale di utenti che ha cliccato sul nostro annuncio ed è stato reindirizzato alla nostra pagina web, ma non riceviamo alcuna informazione che ci consenta di identificare personalmente gli utenti. Microsoft Corporation, con sede negli USA, ha certificato la propria adesione ai principi di tutela della privacy stabiliti nell'accordo EU-US "Privacy Shield", che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle vigenti normative europee. Qualora l'utente non desideri partecipare al monitoraggio, può opporsi al suo utilizzo semplicemente disattivando il cookie per il monitoraggio delle conversioni Bing Ads tramite il proprio browser. Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Microsoft Bing Ads in materia di tutela della privacy sono reperibili alla pagina: https://privacy.microsoft.com/it-IT/.

Criteo (Criteo SA)

Utilizziamo anche la tecnologia fornita da Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia ("Criteo"), che consiste nella raccolta delle informazioni sul comportamento di navigazione degli utenti attraverso i cookie. Criteo utilizza un algoritmo per analizzare il comportamento di navigazione e può in seguito mostrare banner personalizzati mirati o pubblicità su altri siti web. In nessun caso i dati raccolti potranno essere utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web. I dati raccolti verranno utilizzati solo per migliorare l'offerta. Non viene fatto alcun altro uso o trasmissione a terzi. L’utente può opporsi alla raccolta dei dati e alla creazione di profili anonimizzati facendo l'uso del cosidetto "opt-out-cookie". Maggiori informazioni sulla tecnologia fornita da Criteo sono riperibili nella politica privacy di Criteo su: https://www.criteo.com/it/privacy/.

Facebook Custom Audience

Il nostro sito utilizza inoltre la tecnologia "Facebook Pixel" fornita da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Questo strumento consente di monitorare il comportamento dei visitatori del sito dopo che hanno fatto clic su un annuncio di Facebook per raggiungere il nostro sito web. Questo permette un’analisi dell’efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerche di mercato e la loro futura ottimizzazione. I dati raccolti sono anonimi per noi, vale a dire che non vediamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono salvati ed elaborati da Facebook, che può collegarli a un determinato account. Facebook potrebbe quindi utilizzare questi dati per i propri scopi promozionali, secondo la propria politica privacy ( https://www.facebook.com/about/privacy/). Per disattivare l'utilizzo di cookie sul proprio computer, l'utente può impostare il rispettivo browser in modo tale da bloccare i cookie affinché non vengano più memorizzati e rimuovere i cookie già presenti. La disattivazione di tutti i cookie può tuttavia inibire determinate funzioni delle pagine del nostro sito. Si può inoltre negare l’utilizzo di cookie da parte di soggetti terzi, come per esempio Facebook, procedendo alla loro disattivazione tramite la pagina web di Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/.

Google AdWords Remarketing

Il nostro sito web utilizza le funzioni di Google AdWords Remarketing per la pubblicità del sito stesso nei motori di ricerca di Google e su siti web di terzi. Il fornitore del servizio è Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). A tale scopo, Google installa nel browser dell'utente un cookie che consente, tramite un ID anonimo, la visualizzazione automatica di annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e alle pagine visitate dall'utente. L'utente può disattivare in maniera permanente la memorizzazione di cookie a scopo pubblicitario scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Ulteriori informazioni sulle disposizioni in materia di tutela della privacy in relazione a pubblicità e Google sono consultabili qui: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it.


13. Live Chat - Jivochat (Jivochat Inc.)


Per assicurare l'assistenza ai clienti tramite chat online, il nostro sito utilizza la tecnologia Jivochat fornita da JivoSite Inc., 525 W. Remington Drive, Sunnyvale, CA 94087, USA in modo da raccogliere i dati anonimizzati ai fini di analisi statistica e per fornire ai clienti il sistema di chat. In base a questi dati possono inoltre essere creati i profili di utilizzo basati su pseudonimi. Per questo scopo possono essere utilizzati anche i cookie. Il trattamento dei dati avviene in questo caso conformemente all'art. 6, com. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti e all'assistenza clienti efficace. I dati raccolti con tecnologia Jivochat non saranno utilizzati per l'identificazione personale degli utenti né potranno essere combinati con i dati personali anonimizzati senza il consenso dell'utente. Con un'apposita impostazione del software del proprio browser, l'utente può impedire che i cookie di Jivochat vengano conservati; si sottolinea tuttavia che, in questo caso, egli potrebbe non riuscire a utilizzare completamente tutte le funzioni del presente sito web. L'utente può opporsi in qualsiasi momento alla raccolta e al trattamento dei dati ai fini di creazione dei profili di utilizzo basati su pseudonimi inviando un'email all'indirizzo email citato sopra.


14. Altri strumenti Google


Google reCAPTCHA

Il nostro sito utilizza il servizio di reCAPTCHA fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Questo servizio verifica che tu sia una persona per evitare che alcune funzioni del sito Web siano (ab)usate da spam bot. L’utilizzo di questa funzione implica la messa a disposizione del tuo indirizzo IP e possibilmente altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA. Il trattamento dei dati avviene in questo caso conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse alla protezione del nostro sito web da accessi automatizzati impropri e da SPAM.

Google Maps

Sul nostro blog utilizziamo le API di Google Maps, un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive e informazioni geografiche. Già nel momento in cui si visita una delle sottopagine integrate nella mappa di Google Maps, le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web (come il proprio indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti, dove vengono archiviate. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente con cui si abbia effettuato l'accesso o se non vi è alcun account utente. Effettuando l’accesso da Google, i dati saranno associati direttamente al vostro account. L'utente può impedire che le informazioni vengano associate al proprio profilo Google mediante il logout prima di azionare il pulsante. Google salva e analizza i dati dell'utente (anche di quelli che non hanno effettuato il login) come profilo di utilizzo. Tale analisi avviene in particolare conformemente all'art. 6, com. 1 lett. f del RGPD sulla base del legittimo interesse di Google all'inserimento di pubblicità personalizzata, allo svolgimento di ricerche di mercato e/o ad un'impostazione del proprio sito web adeguata alle necessità rilevate. L'utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi alla creazione di tali profili utente ed esercitare i propri diritti rivolgendosi a Google.

Google Web Fonts

Sul nostro sito web ci avvaliamo di cosiddetti Web Fonts di Google LLC per una rappresentazione unitaria dei caratteri di scrittura. Quando richiami il nostro sito, il tuo browser carica nella cache i Web Font necessari per visualizzare correttamente i caratteri. Per farlo, il browser che utilizzi deve connettersi ai server di Google. In questo modo Google saprà che attraverso il tuo indirizzo IP è stato richiamato il nostro sito web. L’uso di Google Web Fonts avviene nell’interesse di una rappresentazione interessante e unitaria delle nostre offerte online. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 com. 1 lett f del RGPD. Maggiori informazioni su Google Web Fonts sono reperibili nell’informativa di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.


15. Integrazione del Trusted Shops Trustbadge


Per dimostrare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops, nonché rendere disponibili ai clienti tutte le recensioni e i prodotti in offerta nei Trusted Shops dopo un ordine, nel nostro sito è implementato il Trusted Shops Trustbadge. Ciò avviene conformemente all'art. 6, comma, 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse ad una ottimizzata attività di marketing per le nostre offerte. Trustbadge ed i servizi con esso pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. Collegandosi al Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, data e orario della consultazione, quantità di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando la richiesta. Tutti i dati di accesso non vengono analizzati, bensì automaticamente cancellati entro sette giorni dal termine della tua visita al sito. Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solamente se, al termine di un ordine, tu abbia scelto di utilizzare prodotti Trusted Shops oppure ti sia già registrato /-a per tale uso. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra te e Trusted Shops.


16. Diritti dell'interessato


Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell'utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al responsabile della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all'interessato (diritti di accesso e intervento) di cui informiamo qui di seguito:

  • diritto di accesso (art. 15 RGPD);
  • diritto di rettifica (art. 16 RGPD);
  • diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD);
  • diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD);
  • diritto di notifica (art. 19 RGPD);
  • diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD);
  • diritto di revoca del consenso prestato (art. 7 com. 3 RGPD);
  • diritto di reclamo (art. 77 RGPD).

Diritto di opposizione

Qualora, nell'ambito di una ponderazione degli interessi, i dati dell'utente vengano da noi trattati in ragione del nostro legittimo interesse superiore, egli potrà in qualsiasi momento opporsi a tale trattamento senza effetto retroattivo per motivi derivanti dalla propria situazione specifica. Se l'utente decide di avvalersi del proprio diritto dell'opposizione, cesseremo immediatamente il trattamento dei dati interessati. Ci riserviamo tuttavia la facoltà di poter continuare il trattamento dei suddetti dati qualora fossimo in grado di dimostrare legittimi motivi imperativi per tale trattamento superiori agli interessi, ai diritti fondamentali e alle libertà fondamentali dell'utente, oppure qualora il trattamento serva alla rivendicazione, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.